En termes d’accueil, on sait bien que la première impression est toujours primordiale. Pour séduire vos clients dès le départ, avant même que leur expérience dans votre gîte commence, le livret d’accueil est une bénédiction ! Autrement appelé livret de bienvenue, il pose les bases initiales et guide le voyageur tout au long de son séjour. Découvrez comment faire la différence avec cet outil simple, mais indispensable à une bonne communication et à un accueil chaleureux. Pourquoi proposer un livret de bienvenue à ses clients est primordial ? Le livret d’accueil est trop souvent sous-estimé en hôtellerie pourtant, c’est un atout précieux qui fait la différence dans l’expérience client. Découvrez pourquoi vous…