Indépendance vis à vis des OTA
OTA

S’affranchir des OTAs : les bonnes raisons et les solutions pour devenir autonome

Les plateformes de réservations en ligne, bien que pratiques, imposent certaines contraintes aux propriétaires de locations touristiques. Ainsi, beaucoup d’hébergeurs choisissent de reprendre le contrôle de leur stratégie de communication et de promotion pour se libérer de ces intermédiaires. Cependant, la principale difficulté reste de maintenir sa visibilité tout en attirant de nouveaux clients. Dans cet article, je vous explique les avantages de l’indépendance vis-à-vis des OTAs et je vous donne les clés pour y parvenir.

Pourquoi se passer des plateformes de réservations en ligne 

Éviter les commissions et augmenter vos marges

Si votre location touristique est inscrite sur un OTA comme Booking ou Airbnb, vous savez que les frais de commission sont loin d’être négligeables. Représentant entre 15 et 20 % de chaque réservation, ils grignotent vos bénéfices et réduisent la rentabilité de votre hébergement. 

Reprendre le contrôle de votre activité d’hébergeur

Sur une plateforme de réservation, tout est standardisé.

Vous ne décidez de rien. Vous êtes contraint de vous plier à la politique marketing imposée par le site : conditions d’annulation, de promotions, relation client, etc.

En vous affranchissant de ce système, vous retrouvez la maîtrise de votre activité et de votre communication.

Vous définissez :

  • vos propres conditions de réservation ;
  • vos offres spéciales ;
  • et vous renouez avec la liberté d’échanger directement avec les voyageurs.

Vous pouvez ainsi offrir une prestation sur mesure à chaque client.

Visibilité Booking

Comment réussir son indépendance vis-à-vis des OTAs ?

Le défi majeur reste de garantir la visibilité en ligne de votre location touristique et d’attirer de nouveaux voyageurs.

Pour y parvenir, vous devez mettre en place trois solutions complémentaires :

  • un site Internet ;
  • une fiche Google My Business ;
  • et l’utilisation des réseaux sociaux.

Créer un site Internet pour rendre votre hébergement indépendant des plateformes de réservations

Posséder votre propre site vous permet de maîtriser entièrement votre présence en ligne, en offrant une identité unique à votre gîte.

Vous y partagez vos valeurs et vous attirez ainsi une clientèle qui vous correspond.

Optimiser votre site pour séduire et convaincre les internautes

Pour maximiser vos chances de convertir les internautes en futurs voyageurs, je vous conseille de suivre certaines règles :

Valoriser le site de votre hébergement avec un blog dynamique

Intégrer un blog sur votre site constitue une excellente manière de partager votre expertise, d’attirer des visiteurs et de les convertir en futurs clients.

Mais vous devez publier régulièrement des articles pertinents et de qualité pour captiver vos lecteurs :

  • Présentez votre région, ses manifestations locales, ses sites touristiques incontournables et les activités à ne pas manquer.
  • Partagez des conseils pratiques, comme les meilleurs restaurants, les itinéraires de randonnées ou encore des astuces pour profiter de la région hors des sentiers battus.
  • Racontez des expériences uniques vécues par vous ou d’autres voyageurs dans les environs, afin de susciter l’envie chez les internautes.
  • Proposez des idées de séjours thématiques incluant des activités locales, telles que des vacances sportives ou un week-end en amoureux.
  • Jouez sur les temps forts du calendrier : un Noël en famille dans un gîte, une escapade romantique pour la Saint-Valentin dans votre région, etc.

Les sujets foisonnent : vous trouverez toujours de quoi écrire ! 

Et si l’inspiration vous fait défaut, pas de souci !

En tant que rédactrice web SEO, je peux vous aider à enrichir votre blog avec des articles adaptés au référencement naturel. 😉

Créer une relation authentique avec vos futurs clients

N’oubliez pas d’inclure un moyen de contact sur votre site : les internautes doivent pouvoir échanger avec vous facilement.

Ce système peut fortement influencer les réservations, en évitant les problèmes d’incompréhension souvent rencontrés sur les plateformes.

Intégrez également des liens vers vos autres médias pour renforcer votre connexion avec vos clients et augmenter votre visibilité.

Pour plus d’informations, je vous invite à lire mon article sur la façon de réussir le site Internet de son gîte.

Indépendance vis à vis des OTA
Photo de Max Vakhtbovycn sur Pexels.com

Développer la visibilité en ligne de votre location touristique sans les OTAs et avec Google My Business

Cette fiche d’établissement permet à votre hébergement d’être référencé localement et d’apparaître sur Google Maps, une visibilité très forte qui surpasse les pub des OTAs.

Elle démontre votre expertise : les avis déposés influencent fortement vos potentiels voyageurs.

Remplissez-la soigneusement avec des informations précises et des photos de qualité. 

Ne négligez pas les commentaires !

Qu’ils soient positifs ou négatifs, répondez avec professionnalisme, et montrez votre engagement à satisfaire vos clients. 

La fiche Google My Business constitue un moyen gratuit et facile d’utilisation pour renforcer la présence en ligne de votre gîte ou de votre chambre d’hôtes. Faites-en bon usage !

Promouvoir son hébergement en se passant des OTAs et en exploitant les réseaux sociaux (Instagram et Facebook)

Formidables outils de communication, Instagram et Facebook constituent une alternative aux plateformes en ligne.

Loin des diktats des OTAs, ils permettent des échanges directs et assurent une promotion gratuite.

De plus, vous bénéficiez d’une totale liberté d’expression, en publiant comme bon vous semble.

Cependant, certaines bonnes pratiques restent indispensables.

Créer un profil attractif et adapté aux médias sociaux

Valoriser votre hébergement commence par des photos de qualité, une biographie soignée et authentique, ainsi que des publications percutantes.

Veillez à maintenir une cohérence visuelle dans vos posts : palette de couleurs, typographie et images doivent refléter l’identité de votre hébergement.

Mettez-en avant vos prestations en utilisant les bons mots-clés et des hashtags pertinents. Adressez-vous à votre public cible avec authenticité et restez vous-même : vous construirez ainsi une communauté fidèle.

Tirer parti des stories et des réels pour capter une audience de voyageurs

Les courtes vidéos (stories et réels) demeurent des incontournables de ces médias. Ils captent l’attention des auditeurs : profitez-en pleinement !

Votre smartphone en main, laissez libre cours à votre créativité : faites découvrir votre gîte et ses environs.

Interagir directement avec les internautes

Certains lecteurs commentent vos publications : répondez-leur !

Engagez le dialogue pour créer un lien de proximité et de confiance. Cela renforce votre image d’hôte accessible et bien réel, et fidélise votre public.

Ajuster votre stratégie de marketing digital en analysant vos performances

Les réseaux sociaux permettent de suivre l’engagement des auditeurs avec :

  • le taux de clic sur les publications ;
  • les partages ;
  • et les commentaires.

Ces données aident à affiner votre stratégie de communication en identifiant ce qui fonctionne, et en ajustant vos contenus.

Un conseil clé pour briller sur ces médias : publier régulièrement renforce votre visibilité.

Pour aller plus loin, j’ai compilé plusieurs astuces Instagram dans un autre article.

La clé de l’indépendance vis-à-vis des OTAs réside dans une communication authentique et cohérente, soutenue par des outils marketing efficaces :

  • Un site optimisé reflétant l’identité de votre hébergement.
  • Un blog alimenté régulièrement d’articles pertinents.
  • Une fiche Google My Business correctement remplie et gérée avec sérieux.
  • Une présence active et professionnelle sur les réseaux sociaux.

Ces ressources numériques vous permettront de vous affranchir des plateformes de réservations tout en garantissant votre visibilité et en établissant une relation directe avec vos clients.

Alors, prêt à reprendre le contrôle de votre gîte ou de votre chambre d’hôtes ?

😉 Je serai ravie de vous guider sur la voie de la liberté en vous formant sur la création du site Internet de votre location touristique, ainsi que sur la maîtrise des rouages d’Instagram.

Je vous invite à me contacter : nous pourrons ainsi échanger sur votre projet ! 

Si vous avez aimé l'article, vous êtes libre de le partager :)

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